FAQ

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Nous proposons une large gamme de produits fabuleux.

Tip 1: Si vous recherchez un article spécifique, utilisez le champ de recherche par mot clé situé en haut du site.. Tapez simplement ce que vous recherchez et préparez-vous à être surpris !

Tip 2: Si vous souhaitez explorer une catégorie de produits, utilisez les catégories de boutique dans le menu supérieur et parcourez vos catégories préférées où nous présenterons les meilleurs produits de chacune.

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Vous disposez d'un délai de 15 jours pour faire une demande de remboursement après la livraison de votre commande.

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Dans le cas où l'article que vous avez reçu est endommagé ou défectueux, vous pouvez retourner un article dans le même état dans lequel vous l'avez reçu avec la boîte et/ou l'emballage d'origine intacts. Une fois que nous recevrons l'article retourné, nous l'inspecterons et si l'article s'avère défectueux ou endommagé, nous traiterons le remboursement ainsi que les frais d'expédition encourus.

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Il existe quelques scénarios dans lesquels il nous est difficile de soutenir les rendements :

1. La demande de retour s'effectue en dehors du délai indiqué, soit 15 jours à compter de la livraison.
2. Le produit est utilisé, endommagé ou n’est pas dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu.
3. Catégories spécifiques comme les vêtements d'intérieur, la lingerie, les chaussettes et les vêtements gratuits, etc.
4. Produits défectueux couverts par la garantie du fabricant.
5. Tout article consommable qui a été utilisé ou installé.
6. Produits dont les numéros de série sont falsifiés ou manquants.
7. Tout ce qui manque dans le colis que vous avez reçu, y compris les étiquettes de prix, les étiquettes, l'emballage d'origine, les cadeaux et les accessoires.
8. Objets fragiles, articles liés à l'hygiène.

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Les articles qui ne peuvent pas être retournés sont :

Articles en liquidation clairement marqués comme tels et affichant une politique de non-retour

Lorsque les notes d’offre l’indiquent spécifiquement, les articles ne peuvent pas être retournés.

Articles appartenant aux types de produits ci-dessous...-

• Sous-vêtements
• Lingerie
• Chaussettes
• Logiciel
• Albums de musique
• Livres
< li>Maillots de bain
• Beauté & Parfums
• Bonneterie

De plus, tous les articles consommables utilisés ou installés ne peuvent pas être retournés. Comme indiqué dans la section Droits de protection des consommateurs et concernant les articles non retournables